1、一般違規(guī)行為主要涉及到以下幾個(gè)方面:
（1）侵犯淘寶商標(biāo)或其它權(quán)益。未經(jīng)明確的授權(quán)，淘寶用戶在其會(huì)員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網(wǎng)相關(guān)的信息或其載體中，使用：淘寶（或阿里巴巴集團(tuán)或其旗下企業(yè)，下同）或其網(wǎng)站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、宣傳語、特征性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等。
（2）發(fā)布違禁信息的;
（3）騙取他人財(cái)物的;
（4）濫發(fā)信息的;
（5）虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的;
（6）描述不符的，賣家對(duì)商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的;
（7）違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；
（8）惡意評(píng)價(jià)的；
（9）不當(dāng)注冊(cè)的，比如說使用某款軟件自動(dòng)注冊(cè)。
（10）未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。
虛假交易最為大家所熟知的方式就是刷單，據(jù)我們所知，淘寶******的關(guān)于刷單的規(guī)則已經(jīng)有200條左右。另外在淘寶越來越精準(zhǔn)化的條件下，淘寶會(huì)根據(jù)不同的標(biāo)簽檢測(cè)出更多的刷單行為，刷單一旦被檢測(cè)到，警告是最小的處罰，嚴(yán)重的可能店鋪都無法經(jīng)營(yíng)，所以想要吸引流量，還是走正常途徑，避開虛假交易哦。
偷換寶貝屬于違規(guī)行為中經(jīng)常出現(xiàn)的情況，一些商品銷量不高之后，店家偷偷把它換成另外的商品，但是銷量和基礎(chǔ)依然是該商品的，這種情況下，商家就避免了新品再重新提高銷量的步驟。但是所經(jīng)營(yíng)的商品也是完全不同的兩個(gè)商品。在2018年這種同款產(chǎn)品的現(xiàn)象也成為嚴(yán)厲打擊的對(duì)象，大家如果要更換產(chǎn)品的圖片或者是標(biāo)題之類，可以1到2天的間隔時(shí)間來慢慢的進(jìn)行更換，這樣就可以避免被淘寶誤判為偷換寶貝了。
3.惡意騷擾的認(rèn)定和處理
惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為。賣家惡意騷擾的，每次扣十二分。
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1、一般違規(guī)行為主要涉及到以下幾個(gè)方面:
（1）侵犯淘寶商標(biāo)或其它權(quán)益。未經(jīng)明確的授權(quán)，淘寶用戶在其會(huì)員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網(wǎng)相關(guān)的信息或其載體中，使用：淘寶（或阿里巴巴集團(tuán)或其旗下企業(yè)，下同）或其網(wǎng)站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、宣傳語、特征性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等。
（2）發(fā)布違禁信息的;
（3）騙取他人財(cái)物的;
（4）濫發(fā)信息的;
（5）虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的;
（6）描述不符的，賣家對(duì)商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的;
（7）違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；
（8）惡意評(píng)價(jià)的；
（9）不當(dāng)注冊(cè)的，比如說使用某款軟件自動(dòng)注冊(cè)。
（10）未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。
虛假交易最為大家所熟知的方式就是刷單，據(jù)我們所知，淘寶******的關(guān)于刷單的規(guī)則已經(jīng)有200條左右。另外在淘寶越來越精準(zhǔn)化的條件下，淘寶會(huì)根據(jù)不同的標(biāo)簽檢測(cè)出更多的刷單行為，刷單一旦被檢測(cè)到，警告是最小的處罰，嚴(yán)重的可能店鋪都無法經(jīng)營(yíng)，所以想要吸引流量，還是走正常途徑，避開虛假交易哦。
偷換寶貝屬于違規(guī)行為中經(jīng)常出現(xiàn)的情況，一些商品銷量不高之后，店家偷偷把它換成另外的商品，但是銷量和基礎(chǔ)依然是該商品的，這種情況下，商家就避免了新品再重新提高銷量的步驟。但是所經(jīng)營(yíng)的商品也是完全不同的兩個(gè)商品。在2018年這種同款產(chǎn)品的現(xiàn)象也成為嚴(yán)厲打擊的對(duì)象，大家如果要更換產(chǎn)品的圖片或者是標(biāo)題之類，可以1到2天的間隔時(shí)間來慢慢的進(jìn)行更換，這樣就可以避免被淘寶誤判為偷換寶貝了。
3.惡意騷擾的認(rèn)定和處理
惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為。賣家惡意騷擾的，每次扣十二分。
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